Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Manager Verzekeringsoperaties
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en gemotiveerde Manager Verzekeringsoperaties om ons team te versterken. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de operationele processen binnen de verzekeringsafdeling. U zorgt ervoor dat alle verzekeringsactiviteiten efficiënt en effectief worden uitgevoerd, terwijl u tegelijkertijd de naleving van regelgeving en klanttevredenheid waarborgt.
Als Manager Verzekeringsoperaties leidt u een team van professionals en werkt u nauw samen met andere afdelingen om strategische doelen te bereiken. U analyseert bestaande processen, identificeert verbeterpunten en implementeert innovatieve oplossingen om de operationele efficiëntie te verhogen. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het opstellen en bewaken van KPI’s, het beheren van budgetten en het waarborgen van een hoge servicekwaliteit.
Een belangrijk aspect van deze functie is het onderhouden van relaties met interne en externe stakeholders, waaronder verzekeraars, klanten en regelgevende instanties. U zorgt ervoor dat alle processen voldoen aan de geldende wet- en regelgeving en draagt bij aan de continue verbetering van de dienstverlening.
De ideale kandidaat heeft uitgebreide ervaring in de verzekeringssector en beschikt over sterke leiderschaps- en analytische vaardigheden. U bent resultaatgericht, communicatief sterk en in staat om complexe problemen op te lossen. Daarnaast heeft u een proactieve houding en bent u in staat om veranderingen effectief te managen.
Als u op zoek bent naar een uitdagende en dynamische functie waarin u een directe impact kunt maken op de efficiëntie en effectiviteit van verzekeringsoperaties, dan is deze rol iets voor u. Wij bieden een competitief salaris, uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden en optimaliseren van operationele verzekeringsprocessen.
- Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving binnen de verzekeringsafdeling.
- Analyseren en verbeteren van bestaande werkprocessen.
- Beheren van budgetten en operationele kosten.
- Coördineren en aansturen van een team van verzekeringsprofessionals.
- Onderhouden van relaties met interne en externe stakeholders.
- Opstellen en bewaken van KPI’s en prestatiedoelen.
- Implementeren van innovatieve oplossingen ter verbetering van de efficiëntie.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een bacheloropleiding in verzekeringen, bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied.
- Uitgebreide ervaring in de verzekeringssector, bij voorkeur in een leidinggevende rol.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Ervaring met procesoptimalisatie en verandermanagement.
- Kennis van relevante wet- en regelgeving binnen de verzekeringsbranche.
- Vermogen om effectief samen te werken met verschillende belanghebbenden.
- Resultaatgerichte en proactieve werkhouding.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van een procesverbetering die u heeft doorgevoerd in een verzekeringsorganisatie?
- Hoe zorgt u ervoor dat uw team voldoet aan de geldende wet- en regelgeving?
- Welke strategieën gebruikt u om de operationele efficiëntie te verbeteren?
- Hoe gaat u om met weerstand tegen verandering binnen een organisatie?
- Kunt u een situatie beschrijven waarin u een complex probleem binnen verzekeringsoperaties heeft opgelost?
- Hoe meet u de prestaties van uw team en welke KPI’s vindt u het belangrijkst?
- Hoe onderhoudt u relaties met externe stakeholders zoals verzekeraars en regelgevende instanties?
- Wat motiveert u in een leidinggevende rol binnen de verzekeringssector?
